繼咖啡巨頭星巴克與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作后，星巴克中國地區(qū)最有力的競爭對手瑞幸咖啡牽手騰訊發(fā)力咖啡“智慧零售”。9月6日，瑞幸咖啡與騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同推廣、普及微信支付，深度探索微信小程序的智能化營銷，共建國內(nèi)咖啡“智慧零售”解決方案。

瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人、首席營銷官楊飛表示，零售商業(yè)競爭的核心是效率之爭，用戶體驗(yàn)之爭。智慧零售的數(shù)字化能力， 有助于咖啡零售公司提高運(yùn)營效率，提升用戶體驗(yàn)，降低成本，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的運(yùn)營。

此次與騰訊合作，表現(xiàn)在騰訊與瑞幸咖啡一起推出了瑞幸咖啡小程序“l(fā)uckin coffee”，可任意切換自提或外送，減少顧客排隊(duì)與等待時(shí)間。打造線上支付引流、購買配送、線下自提、售后會(huì)員服務(wù)等完整的消費(fèi)生態(tài)閉環(huán)。

除了小程序訂咖啡，騰訊將和瑞幸咖啡一起建設(shè)智慧門店，通過終端設(shè)備，可以得到由大數(shù)據(jù)“導(dǎo)購員”推薦的咖啡，人臉識別買單等自助服務(wù)，還能快速綁定身份，體驗(yàn)AR互動(dòng)及機(jī)器人配送等。

有了微信自帶的社交屬性加成、方便快捷的微信支付、小程序會(huì)員服務(wù)以及小游戲，騰訊還將與瑞幸咖啡一起，為大家?guī)砩缃煌娣?、個(gè)性化定制菜單等有趣的喝咖啡姿勢。

公開資料顯示，瑞幸咖啡創(chuàng)立于2017年11月，發(fā)展至今開店可謂是瘋狂擴(kuò)張。截至9月3日瑞幸咖啡已在全國13個(gè)城市開設(shè)門店1003家，銷售杯量2600萬，預(yù)計(jì)今年年底全國門店數(shù)量將超過2000家。并且品牌于2018年7月完成2億美元A輪融資，晉升國內(nèi)成長最快的獨(dú)角獸。

此次，有了小程序和智慧零售數(shù)字化解決方案的加持，瑞幸咖啡的擴(kuò)張之路將會(huì)更開闊。